Poltrona girevole in tessuto beige con base in metallo nero 80 x 80 x 90cm

Ambito di applicazione

La presente politica di cancellazione si applica a tutti i mobili, articoli per la casa e accessori acquistati sul sito web di Southernpinedecor.

Definisce le modalità con cui i consumatori possono annullare un ordine dopo averlo effettuato e le relative procedure.

Termine per la richiesta di cancellazione

Gli utenti possono richiedere l'annullamento di un ordine entro 24 ore dall'effettuazione dello stesso.

Trascorso tale periodo, l'ordine potrebbe essere già in fase di elaborazione e sarà quindi soggetto alla politica di reso.

Gestione degli ordini non ancora spediti

Se l'ordine non è ancora stato elaborato per la spedizione, la richiesta di cancellazione verrà gestita immediatamente.

Una volta approvata, l'ordine verrà annullato ed eventuali pagamenti già effettuati saranno rimborsati entro 2 giorni lavorativi dalla conferma.

Gestione degli ordini già spediti

Se l'ordine ha già lasciato il magazzino o è stato affidato al corriere, l'utente non può annullarlo direttamente.

In tal caso, il cliente potrà richiedere un reso dopo aver ricevuto il pacco, in conformità con la politica di reso entro 14 giorni senza necessità di motivazione.

Le spese di spedizione per il reso sono a carico di Southernpinedecor; verrà fornita un'etichetta di reso prepagata.

Procedura per la richiesta di cancellazione

Gli utenti possono inviare una richiesta di cancellazione tramite:

Email: info@southernpinedecor.com

Telefono: +1 2293435536

Informazioni richieste:

• Numero dell'ordine;
• Data dell'ordine;
• Nome del prodotto;
• Motivo della cancellazione (facoltativo).

Il servizio clienti confermerà lo stato dell'ordine entro 24 ore e fornirà ulteriori istruzioni.

Gestione del pagamento

Una volta annullato l'ordine, il rimborso verrà emesso entro 2 giorni lavorativi utilizzando il metodo di pagamento originale.

Assistenza clienti

In caso di problemi relativi a cancellazioni, informazioni mancanti o pagamenti errati, gli utenti possono contattare:

Nome azienda: SOUTHERN PINE DECOR,LLC.

Indirizzo: 55025 COUNTREE LIFE WAY, CALLAHAN, FL 32011, Stati Uniti

EIN: 87-3589731

Email: info@southernpinedecor.com

Telefono: +1 2293435536

Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle ore 8:00 alle ore 18:00
(ora est degli Stati Uniti, EST)

Il servizio clienti verificherà le informazioni e fornirà ulteriore assistenza.

Note importanti

• Verificare attentamente i prodotti, le quantità e l'indirizzo prima di effettuare un ordine.
• Il sistema determina automaticamente se un ordine può essere annullato.
• I diritti dei consumatori italiani sono tutelati dalla normativa europea.

Ambito di applicazione

La presente politica di cambio si applica a mobili, articoli per la casa e accessori acquistati sul sito web Southernpinedecor.

I consumatori residenti in Italia possono richiedere un cambio qualora i prodotti ricevuti non soddisfino le loro aspettative o presentino difetti di qualità.

Questa politica garantisce la possibilità di sostituire un prodotto nel rispetto dei diritti previsti dalla legge.

Richiesta di cambio

I consumatori devono inviare la richiesta entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.

Si prega di contattare il servizio clienti:

E-mail: info@southernpinedecor.com

Telefono: +1 2293435536

Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle ore 8:00 alle ore 18:00
(ora est degli Stati Uniti, EST)

Informazioni da fornire:

• Numero dell'ordine;
• Nome e quantità del prodotto;
• Motivo del cambio.

Il servizio clienti risponderà entro 24 ore fornendo un'etichetta di reso prepagata e le istruzioni per il cambio.

Condizioni per il cambio

Perché il cambio venga accettato, devono essere soddisfatte le seguenti condizioni:

• I prodotti devono essere nuovi, inutilizzati e privi di danni;
• L'imballaggio originale, le etichette e gli accessori devono essere integri e completi;
• Il cambio è possibile solo per consegne effettuate in Italia.

Indirizzo per il reso (cambio)

Si prega di restituire i prodotti al seguente indirizzo:

SOUTHERN PINE DECOR,LLC.

55025 COUNTREE LIFE WAY
CALLAHAN, FL 32011
Stati Uniti

Utilizzare l'etichetta di reso prepagata e imballare accuratamente il prodotto per evitare danni durante il trasporto.

Spese di spedizione

Tutti i costi relativi al cambio sono interamente a carico di Southernpinedecor.

Grazie all'etichetta di reso prepagata, il cliente non dovrà sostenere alcuna spesa di spedizione.

Procedura di cambio

• Il cliente invia una richiesta di cambio e riceve un'etichetta di reso prepagata;
• Il prodotto viene restituito seguendo le istruzioni;
• Il prodotto viene ricevuto e ispezionato da Southernpinedecor;
• Una volta approvato, il prodotto sostitutivo viene spedito entro 2 giorni lavorativi;
• Il cliente riceve le informazioni di tracciamento.

Note importanti

• Verificare attentamente l'indirizzo di consegna per evitare ritardi;
• Si consiglia di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile;
• I tempi di consegna possono variare a causa della spedizione internazionale e delle procedure doganali.

Assistenza post-vendita

In caso di problemi o ritardi, si prega di contattare:

Nome azienda: SOUTHERN PINE DECOR,LLC.

Indirizzo: 55025 COUNTREE LIFE WAY, CALLAHAN, FL 32011, Stati Uniti

EIN: 87-3589731

Email: info@southernpinedecor.com

Telefono: +1 2293435536

Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle ore 8:00 alle ore 18:00
(ora est degli Stati Uniti, EST)

Si prega di contattarci via e-mail – Risponderemo entro 24 ore.

Il servizio clienti gestisce il tracciamento del pacco e coordina il cambio.