Informativa sui rimborsi

 

Ambito di applicazione

La presente politica di reso si applica a tutti i mobili, articoli per la casa e accessori acquistati sul sito web di Southernpinedecor.

I consumatori italiani possono richiedere un reso senza fornire alcuna motivazione e ottenere un rimborso completo entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti.

Condizioni per il reso

Per garantire la corretta gestione del reso, si prega di assicurarsi che:

  • I prodotti siano nuovi e inutilizzati;
  • L'imballaggio sia completo, inclusi cartellini originali e accessori.

I resi che non soddisfano tali condizioni potrebbero non essere accettati.

Invio di una richiesta di reso

Per richiedere un reso, si prega di contattare il servizio clienti:

E-mail: info@southernpinedecor.com

Telefono: +1 2293435536

Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle ore 8:00 alle ore 18:00
(ora est degli Stati Uniti, EST)

Nell'e-mail, si prega di indicare:

  • Il numero dell'ordine;
  • I nomi e le quantità dei prodotti da restituire.

Risponderemo entro 24 ore fornendo le istruzioni per il reso e un'etichetta di spedizione prepagata.

Indirizzo per il reso

Si prega di spedire tutti i prodotti al seguente indirizzo:

SOUTHERN PINE DECOR,LLC

55025 COUNTREE LIFE WAY
CALLAHAN, FL 32011
Stati Uniti

Applicare l'etichetta di reso prepagata all'esterno del pacco e imballarlo con cura per evitare danni durante il trasporto.

Costi del reso

Le spese di spedizione per il reso sono a carico di SOUTHERN PINE DECOR,LLC.

L'etichetta di reso prepagata garantisce che il consumatore non debba sostenere costi di spedizione.

Elaborazione del rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, il rimborso verrà elaborato entro 2 giorni lavorativi.

L'importo del rimborso verrà accreditato sul metodo di pagamento originale utilizzato per l'ordine.

Assistenza post-vendita

In caso di problemi durante la procedura di reso o di inconvenienti logistici, si prega di contattare il servizio clienti:

Ragione sociale: SOUTHERN PINE DECOR,LLC.

Indirizzo: 55025 COUNTREE LIFE WAY, CALLAHAN, FL 32011, Stati Uniti

Numero di registrazione (EIN): 87-3589731

E-mail: info@southernpinedecor.com

Telefono: +1 2293435536

Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle ore 8:00 alle ore 18:00
(ora est degli Stati Uniti, EST)

Il servizio clienti fornirà assistenza per il tracciamento del pacco e garantirà il corretto svolgimento della procedura di reso e rimborso.

Note importanti

  • Verificare che l'indirizzo di reso sia corretto prima della spedizione;
  • Si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione dotato di numero di tracciamento per garantire una consegna sicura;
  • La presente politica di reso si applica esclusivamente a prodotti nuovi e mai utilizzati, consegnati in Italia.