Informativa sulle spedizioni

 

Ambito di applicazione

La presente politica di spedizione si applica a tutti gli ordini di mobili e articoli per la casa effettuati da consumatori residenti in Italia tramite il sito web Southernpinedecor.

Lo scopo è illustrare le fasi di elaborazione dell'ordine, le modalità di consegna, i costi e le tempistiche stimate, garantendo ai consumatori l'accesso a tutte le informazioni logistiche rilevanti prima di effettuare un acquisto.

Tempi di elaborazione dell'ordine

Tutti gli ordini vengono elaborati a seguito della conferma del pagamento.

Tempi di elaborazione: da 1 a 3 giorni lavorativi, comprensivi di verifica dell'ordine, prelievo della merce (picking), imballaggio e preparazione per la consegna al corriere.

Modalità di consegna e partner logistici

I prodotti vengono spediti dai nostri magazzini negli Stati Uniti tramite partner logistici internazionali (come FedEx, UPS o DHL) all'indirizzo indicato dal consumatore in Italia.

Tutte le spedizioni avvengono tramite servizi affidabili di trasporto transfrontaliero e includono informazioni di tracciamento.

I consumatori possono verificare lo stato della consegna tramite il sito web o la piattaforma del corriere.

Tempi di consegna stimati

Tempistiche stimate: da 10 a 15 giorni lavorativi (esclusi i tempi di elaborazione dell'ordine).

I tempi di consegna possono variare a causa del trasporto internazionale, delle pratiche doganali, delle condizioni meteorologiche, delle festività o di altri eventi imprevisti.

I consumatori ricevono le informazioni di tracciamento per monitorare lo stato dell'ordine in tempo reale.

Costi di spedizione

Spedizione gratuita: per ordini di importo pari o superiore a 139,99 € (IVA inclusa).

Tariffa fissa: per ordini di importo inferiore a 139,99 € (IVA inclusa), si applica una tariffa fissa di 9,99 €.

Tutti i costi sono chiaramente indicati al momento del checkout, inclusa l'IVA italiana applicabile pari al 22%; non sono previsti costi nascosti.

Area di consegna

Le consegne sono limitate all'Italia.

Assistenza post-vendita e supporto logistico

In caso di ritardo nella consegna, indirizzo errato o pacco danneggiato, si prega di contattare il servizio clienti:

Questo sito è di proprietà di SOUTHERN PINE DECOR,LLC.

Ragione sociale: SOUTHERN PINE DECOR,LLC.

Indirizzo: 55025 COUNTREE LIFE WAY, CALLAHAN, FL 32011, Stati Uniti

EIN: 87-3589731

Telefono: +1 2293435536

Email: info@southernpinedecor.com

Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle ore 8:00 alle ore 18:00
(ora est degli Stati Uniti, EST)

Si prega di contattarci via e-mail – Risponderemo entro 24 ore.

Il servizio clienti assisterà i consumatori sulla base delle informazioni fornite dal corriere, inclusi il tracciamento del pacco, la riprogrammazione della consegna o la gestione dei resi.

Note importanti

  • Si prega di assicurarsi che l'indirizzo di consegna sia completo e corretto per evitare ritardi o smarrimenti del pacco.
  • Le spedizioni internazionali comportano fattori indipendenti dalla nostra volontà; le tempistiche indicate sono stime e i tempi di consegna effettivi potrebbero variare leggermente.
  • Tutte le informazioni logistiche sono consultabili dopo aver effettuato un ordine, tramite il proprio account utente o utilizzando il numero di tracciamento del corriere.