Termini e condizioni del servizio

1. Informazioni sull'azienda

Il sito è gestito da SOUTHERN PINE DECOR,LLC.

Il sito è di proprietà di SOUTHERN PINE DECOR,LLC.

Ragione sociale: SOUTHERN PINE DECOR,LLC.

Indirizzo: 55025 COUNTREE LIFE WAY, CALLAHAN, FL 32011, Stati Uniti

EIN: 87-3589731

Telefono: +1 2293435536

Email: info@southernpinedecor.com

Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle ore 8:00 alle ore 18:00
(ora est degli Stati Uniti, EST)

Si prega di contattarci via e-mail – Risponderemo entro 24 ore.

2. Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni di Servizio si applicano ai consumatori italiani che acquistano mobili, articoli per la casa e accessori tramite il sito.

La navigazione o l'utilizzo del sito implicano l'accettazione delle presenti condizioni.

3. Creazione dell'account

I consumatori possono creare un account sul sito per gestire gli ordini e visualizzare lo storico degli acquisti.

Le informazioni relative all'account devono essere accurate, complete e mantenute aggiornate.

4. Informazioni sui prodotti

Le informazioni sui prodotti — inclusi materiali, dimensioni, colore, peso e periodo di garanzia — sono indicate in euro (EUR) e includono l'IVA italiana applicabile pari al 22%.

5. Invio dell'ordine

Tutti gli ordini devono essere effettuati tramite il sito.

Prima di confermare l'ordine, si prega di verificare attentamente i prodotti, le quantità, l'indirizzo di consegna e i dati di contatto per garantirne l'esattezza.

6. Prezzi e pagamento

Tutti i prezzi includono l'IVA italiana applicabile pari al 22%.

Carte di pagamento accettate: Visa, MasterCard.

La pagina di conferma dell'ordine visualizza l'importo finale, comprensivo di spese di spedizione e tasse.

Le transazioni sono protette tramite trasferimento crittografato.

7. Elaborazione dell'ordine

Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi; tale fase comprende la verifica, il prelievo, l'imballaggio e la preparazione per la consegna ai partner logistici.

8. Consegna e logistica

La consegna è limitata all'Italia.

La spedizione è gestita da FedEx, UPS o DHL.

Tempi di consegna stimati: da 10 a 15 giorni lavorativi (esclusi i tempi di elaborazione dell'ordine).

Consegna gratuita per ordini pari o superiori a 139,99 € (IVA inclusa).

Per ordini inferiori a 139,99 € (IVA inclusa), le spese di spedizione ammontano a 9,99 €.

9. Resi e Rimborsi

I consumatori italiani possono richiedere un reso senza fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dalla ricezione.

Le spese di spedizione per il reso sono a carico di SOUTHERN PINE DECOR,LLC; viene fornita un'etichetta prepagata.

I rimborsi vengono emessi entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione e verifica dell'articolo reso.

I rimborsi vengono accreditati sul metodo di pagamento originale.

10. Servizio Clienti

I consumatori possono contattare il servizio clienti via telefono o e-mail per qualsiasi domanda relativa a ordini, pagamenti, resi o assistenza post-vendita.

Alle e-mail viene data risposta entro 24 ore.

11. Sicurezza del Prodotto e Responsabilità

I prodotti venduti sono conformi agli standard di sicurezza applicabili in Italia e nell'Unione Europea.

In caso di danni causati da un difetto del prodotto, la responsabilità è determinata in conformità con le normative italiane ed europee a tutela dei consumatori.

12. Proprietà Intellettuale

I contenuti del sito – inclusi testi, immagini, design e loghi – sono protetti da diritti di proprietà intellettuale e non possono essere utilizzati, riprodotti o distribuiti senza autorizzazione.

13. Protezione dei Dati

Il sito è conforme al GDPR e alle normative italiane applicabili sulla privacy.

I dati personali raccolti vengono utilizzati esclusivamente per finalità legittime, quali l'elaborazione degli ordini, il servizio clienti e la sicurezza del sito.

14. Utilizzo dei Cookie

Il sito utilizza cookie essenziali e funzionali per migliorare l'esperienza dell'utente e le funzionalità del sito stesso.

Gli utenti possono gestire o revocare il proprio consenso; tuttavia, la disabilitazione di alcuni cookie potrebbe influire sulle funzionalità di acquisto.

15. Limitazione di Responsabilità

SOUTHERN PINE DECOR,LLC non può essere ritenuta responsabile per ritardi, danni durante il trasporto o altre problematiche derivanti da fattori al di fuori del nostro controllo.

Faremo tutto il possibile per assistervi.

Gli utenti sono tenuti a fornire informazioni di consegna accurate e complete.

16. Risoluzione delle Controversie

Le controversie devono essere inizialmente gestite tramite il servizio clienti.

Qualora una controversia non possa essere risolta, essa potrà essere sottoposta ai tribunali competenti secondo la normativa applicabile.

I consumatori italiani mantengono i propri diritti legali.

17. Modifiche ai Termini

I presenti termini possono subire modifiche a seguito di adeguamenti operativi, cambiamenti normativi o aggiornamenti tecnici.

La versione più recente entra in vigore al momento della pubblicazione sul sito.

18. Contatti e impegno verso il cliente