Ambito di applicazione e informazioni sull'azienda
La presente politica di pagamento si applica a tutti gli ordini di mobili e articoli per la casa effettuati da consumatori italiani sul sito web di Southernpinedecor, inclusi il pagamento dell'ordine e i relativi processi.
Informazioni sull'azienda:
Ragione sociale: SOUTHERN PINE DECOR,LLC.
Indirizzo: 55025 COUNTREE LIFE WAY, CALLAHAN, FL 32011, Stati Uniti
EIN: 87-3589731
Telefono: +1 2293435536
Email: info@southernpinedecor.com
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle ore 8:00 alle ore 18:00
(ora est degli Stati Uniti, EST)
Si prega di contattarci via e-mail – Risponderemo entro 24 ore.
Metodi di pagamento accettati
Per venire incontro alle abitudini di pagamento dei consumatori italiani, accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
- Carte di credito/debito: Visa, MasterCard;
- Valuta: tutti gli ordini vengono saldati in Euro (EUR).
Dopo la conferma dell'ordine, la pagina di pagamento visualizzerà l'importo totale dell'ordine e i dettagli del pagamento. Si prega di verificare attentamente queste informazioni prima di completare il pagamento.
Dettaglio dell'importo dell'ordine
L'importo totale dell'ordine include:
- Prezzo del prodotto: visualizzato nella pagina del prodotto;
- Spese di spedizione: calcolate in base all'importo dell'ordine e visualizzate nella pagina di pagamento.
Tutti i prezzi sono indicati in Euro e includono l'IVA italiana applicabile pari al 22% e le spese di spedizione standard.
Sicurezza dei pagamenti e trattamento dei dati
Attribuiamo grande importanza alla sicurezza dei pagamenti e adottiamo le seguenti misure:
- Non vengono memorizzati i dati completi della carta di credito (numero, CVV, ecc.);
- I dati vengono trasmessi tramite canali crittografati;
- Viene effettuato un monitoraggio di base per individuare eventuali attività di pagamento insolite;
- Tutti i pagamenti vengono elaborati da fornitori di servizi di pagamento terzi affidabili.
Gestione dei problemi di pagamento
In caso di problemi con il pagamento, è possibile procedere come segue:
- Mancato pagamento: verificare i dati della carta, il saldo del conto e le impostazioni per i pagamenti online;
- Problema tecnico: aggiornare la pagina o riprovare;
- Importo errato: annullare la transazione e contattare il servizio clienti;
- Addebito doppio: fornire i dettagli dell'ordine per la verifica.
Il servizio clienti fornirà l'assistenza necessaria per risolvere eventuali problemi.
Responsabilità delle parti
- Errore di sistema: gestito dal servizio clienti;
- Errore dell'utente: assistenza fornita caso per caso;
- Problema bancario o di rete: gestito dal relativo fornitore di servizi;
- Responsabilità di Southernpinedecor: limitata alle transazioni sotto il proprio controllo.
Contatti per servizio clienti e pagamenti
Per qualsiasi domanda relativa ai pagamenti:
Telefono: +1 2293435536
Email: info@southernpinedecor.com
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle ore 8:00 alle ore 18:00
(ora est degli Stati Uniti, EST)
Si prega di fornire il numero dell'ordine e una descrizione dettagliata del problema per velocizzare la gestione della pratica.
La risposta verrà inviata entro 24 ore.